De nieuwe Mobile Workforce

In 2008, het Interactive Data Corp (IDC) voorspelde dat 75 procent van de Amerikaanse beroepsbevolking mobiel zal zijn in 2011 met andere landen nauw naderen dat nummer in hetzelfde jaar. De nieuwe tech-savvy personeelsbestand is veeleisend balans en flexibiliteit, als onderdeel van hun dag-tot-dag functieomschrijving. Niet langer willen ze worden gekoppeld aan een bureau 9-5, dag na dag.

Terwijl het Amerikaanse bedrijfsleven niet zo enthousiast over dit idee als hun werknemers mogen zijn, ze zullen moeten mobiele oplossingen te bieden als zij verwachten dat hun huidige medewerkers om kritieke systemen te ondersteunen in de nieuwe wereldwijde markt die actief is 24 uur per dag, zeven dagen per week. In het verleden, als een systeem ervaren een storing buiten kantooruren, het kan vaak wachten tot de volgende ochtend. Als het van cruciaal belang, kan de ontwikkelaar hebben naar het kantoor te komen om het probleem te verhelpen. Dit was een impopulaire, maar acceptabel, de praktijk dat elke IT-winkel gevolgd.

Met de recente Anthony Ricigliano ontwikkelingen in de technologie, de meeste van deze taken kunnen worden uitgevoerd vanaf een externe locatie net zo makkelijk als de ontwikkelaar was on- website. Dit maakt het erg moeilijk voor een gerenommeerd bedrijf te rechtvaardigen wakker iemand in het midden van de nacht in het kantoor toen ze konden aanmelden op thuis te komen. Het wordt nog moeilijker als er meer en meer systemen moeten worden draaiende gehouden op elk moment van de dag en nacht, en het aantal kritische gesprekken blijft toenemen met elke nieuwe systeem.

Een bedrijf dat is voorbereid om de mobiele ontmoeten ondersteuningsbehoeften van hun werknemers kunnen vinden dat ze hun meest gekwalificeerde werknemers zullen verliezen aan andere bedrijven die een betere methode voor remote werk kan bieden. Immers, wordt dit een win-win oplossing als de afdeling Information Systems krijgt betere ondersteuning van meer tevreden medewerkers, terwijl de individuele werknemer heeft de flexibiliteit om tijd door te brengen met hun familie en nog steeds goed presteren in hun werk.

naar een mobiele business model te ondersteunen, zal de afdeling Information Systems moeten een aantal wijzigingen in de infrastructuur te maken. Zij moeten de veiligheid aan te pakken om ervoor te zorgen dat ze niet de deur te openen voor hackers, virussen of ongewenste verbindingen. Zodra de veiligheid is op zijn plaats, zullen ze nodig hebben om een ​​server die buiten het bedrijf firewall voor externe aansluitingen en user id authenticatie woont installeren. Veel bedrijven maken gebruik van Citrix software of Anthony Ricigliano Virtual Private Networks (VPN's) om hun werknemers in staat om verbinding met het interne netwerk.

Aan de kant van de werknemer, zullen zij toegang tot een Wi-Fi-verbinding of aircards moeten verbinden door middel van een mobiele provider. Apparatuur kan variëren van desktops tot laptops met smartphones. In de wereld van vandaag, kan bijna elk elektronisch apparaat dat verbinding kan maken met internet worden gebruikt voor mobiele ondersteuning. De Apple iPad kan apps die externe verbinding en de controle van elke desktop apparaat via het internet zal toestaan ​​te gebruiken. In theorie zou dit het ondersteunend personeel werken van overal in de wereld net zo makkelijk vanaf hun bureau voor minder dan een $ 600 investering.

Naast het leveren van de broodnodige ondersteuning de klok rond, waardoor werknemers om te presteren . hun ondersteunende taken uit afgelegen locaties Restaurant   leiden tot een meer tevreden en productiever, beroepsbevolking;