Spa & Beauty Salon klantenservice en client management training!

Spa /Salon Training # 1 -Customer Service is een belangrijk aandachtspunt om uw Schoonheid Business slagen. Maar wat doet de klantenservice echt betekenen voor uw bedrijf? Denk na over Customer Service.

Q & Een Doelen service aan de klant te ontwikkelen.

a.) Zijn al uw medewerkers echt op dezelfde pagina het leveren van goede klantenservice alledag?

b.) Indien ze niet van een Customer Service contract met duidelijk omschreven doelen en toezeggingen om te presteren boven verwachting ondertekenen?

c.) Klantenservice antwoord op de ultieme vraag: "Waarom uw Spa? "

Gebruik maken van een online professionele training partner, omdat het verder benadrukt interactieve aanbevelingen beter te promoten de uniciteit van uw Spa /Salon. Uw Spa & Beauty Salon zal de klantloyaliteit en de relaties te verhogen door het verbeteren van de klantenservice. Wanneer het opnemen van de aanbevelingen, zal uw Schoonheid Business leren hoe te merchandising elementen zoals monsters, testers en brochures om te plannen en rijden gebeurtenissen verder klantenservice te gebruiken.

Het kennen van het profiel voor uw klant bouwt winst, omdat het verstrekken van de ervaring die het profiel van uw klant past maakt klantenservice gebeuren

Customer Profiles dat ondersteuning en bevordering van Customer Service:.

Profiel # 1, The Bare-bones Meisje -gebruikt een eenvoudige routine. -wants om het op te gooien en te gaan. -noden een eenvoudige at-home-spa die resultaten oplevert.

Profiel # 2, verfijnde vrouw -likes verwend te worden. -heeft specifieke zorgen en routine. -likes speciale verzorgingsproducten die aan haar zorgen.

Profiel # 3, Trendy Fashionista -wants de nieuwste en beste. -noden om de know. -Show haar iets dat ze niet de eigenaar

Spa /Salon Training # 2 -Client Management is een essentiële zakelijke programma dat uw Spa & beweegt; Beauty Salon vooruit winstgevender. Client Management moet een kernwaarde voor uw bedrijf te vertegenwoordigen. De actieve beoefening van Client Management zorgt ervoor dat de deuren voor uw bedrijf zijn altijd open.

Let op, Basic Client Management, # 101!

-Establish en bewaken van een klantenkaart archiveringssysteem.

-Update regelmatig. Vergeet niet om de klant e-mails bevatten.

-Volg-up met klanten, dank u nota, customer care gesprekken en product replenishment gesprekken.

Client Management, "Het volgende niveau"

Het volgende niveau van Client Management is echt de Money Making Mode die de aandacht van uw Spa /Salon zal zich richten tot de diepste reservoir van trouwe klanten te bereiken. Alle klanten kunnen maximaal op te bouwen en te werven voortdurende business voor uw Spa /Salon. Dit volgende niveau vereist planning en het bepalen van uw beste klanten en hoe ze beter te maken.

De Client Management-concept moet bevorderen en tegemoet te komen aan uw klanten, zodat ze betrekken hun kring van vrienden om uw Spa patron. Dit is het woord van mond buzz uw Spa is op zoek naar!

De "Mond tot mond" doel voor uw Spa & Beauty Salon wordt bereikt door middel van promotie-evenementen die nieuwe diensten, exclusieve producten en speciale thema's die uniek zijn voor uw bedrijf richten. . Aanvullende trainingen en event planning van het werk hand in hand om uw volledige menu van de diensten en de catalogus van take home producten ondersteunen

De Top 10 lijst voor Client Management introduceert resultaat op basis Q & Een ideeën te ontwikkelen en werven van uw klantenbestand. Een coöperatieve scala aan informatie over Client Management zal uitleggen hoe om te beginnen enscenering gebeurtenissen die uw Spa & te bevorderen; Beauty Salon business. Targeting nieuwe en bestaande klanten zal uw winst doelen verder en beheert uw klanten naar de “ volgende niveau &" ;. Evenementen en speciale promoties maximaliseren van uw bottom line
.